배송 정보

일본 국내 배송에 관하여

■ 배송에 대해


1. 배송 일정

일반 상품의 배송은 주문 확정 후 3영업일 이내에 발송합니다.
배송 업무는 영업일에만 가능합니다. (토, 일, 공휴일은 배송 업무를 하지 않습니다.)

예약 상품에 관해서는 상품 페이지에 기재된 납기일을 참조해 주십시오.

2. 연휴 기간 대응

연휴 기간에는 별도의 배송 일정을 안내해 드립니다.
여유 있게 주문해 주시기를 부탁드립니다.

 

일부 지역의 배송이 지연되고 있습니다.
아래 사이트 참조
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

 


■ 택배사
야마토 운수

■ 배송료

전국 일률 880엔(세금 포함)

※오키나와만 1,860엔(세금 포함)

※국제 배송료는 결제 페이지에서 무게에 따라 자동으로 계산됩니다.

 

■ 주문 시 주의 사항


1. 주문별 개별 발송

여러 번 주문하신 경우, 각 주문별로 발송됩니다.


2. 납기일이 다른 상품 주문

재고 상품과 예약 상품의 납기일이 다른 경우, 모든 상품의 발송 준비가 완료된 후 한꺼번에 발송될 수 있습니다.


3. 빠른 배송을 원하시는 경우

재고 상품이나 납기일이 빠른 상품을 즉시 받고 싶으신 경우, 예약 상품과 별도로 주문해 주십시오.

 

■ 배송 관련 주의 사항


1. 재발송에 대해:

주소 불명, 장기 부재 등의 이유로 인한 재발송은 불가능합니다.
이 경우 왕복 배송료 및 착불 수수료 등은 고객 부담입니다.


2. 등록 주소에 대해

주문자님의 등록 주소가 개인을 특정할 수 없는 경우(예: 회사 또는 창고 주소) 상품 발송을 거부할 수 있습니다.
정확한 주소를 등록해 주시기를 미리 양해 부탁드립니다.


국제 배송 및 통관 정보

배송 방법

국제 주문은 주로 DHL을 통해 배송됩니다.
제한적인 경우, 목적지 국가 또는 배송 조건에 따라 EMS가 사용될 수 있습니다.

저희는 국제 배송의 더 빠른 배송, 안정적인 추적 및 안전한 처리를 보장하기 위해 DHL을 주요 운송업체로 선정합니다.

배송 일정

일반 상품 주문은 주문 확인 후 3영업일 이내에 배송됩니다.
배송 업무는 영업일에만 처리됩니다 (주말 및 일본 공휴일 제외).

예약 상품의 경우, 각 상품 페이지에 명시된 예상 배송 날짜를 참조하십시오.

연휴 기간(골든위크 또는 연말연시 등)에는 별도의 배송 일정이 공지됩니다.
충분한 시간 여유를 두고 주문해 주시기를 권장합니다.

관세, 부가가치세 및 수입세

국제 주문의 경우, 목적지 국가의 법률 및 규정에 따라 관세, 부가가치세(VAT) 및 기타 수입 관련 세금이 부과될 수 있습니다.

이러한 비용은 제품 가격 또는 결제 시 표시된 배송비에 포함되어 있지 않으며, 전적으로 고객의 책임입니다.

모든 해당 수입 비용은 배송 시 또는 배송 통관 전에 택배사(예: DHL)에 의해 직접 부과 및 징수됩니다.

DHL 배송 관련 중요 공지

DHL을 통해 발송되는 배송은 거의 항상 관세 및 부가가치세가 부과된다는 점에 유의하십시오.

DHL은 통관을 빠르고 정확하게 처리하며, 이는 수입 비용이 일반적으로 예외 없이 부과됨을 의미합니다.
이는 표준 절차이며, DHL 또는 저희 매장의 오류나 과도한 청구가 아닙니다.

EU 고객을 위한 정보

EU 국가로의 배송의 경우, 수입 비용은 일반적으로 다음을 포함합니다:

  • VAT (국가에 따라 약 20–21%)

  • 의류 제품에 대한 관세 (종종 약 10–12%)

  • 운송업체 취급 및 통관 수수료

결과적으로, 총 수입 비용은 목적지 국가, 배송 방법 및 현지 규정에 따라 품목 가격의 약 30–50%에 달할 수 있습니다.

EU 고객은 주문하기 전에 이 점을 고려할 것을 강력히 권장합니다.

※ EMS 배송을 선호하는 경우
목적지 국가 및 통관 절차에 따라 EMS 배송의 경우 일부 경우에 더 낮은 수입 관세 또는 세금이 발생할 수 있습니다.

EMS 배송을 요청하려면, 주문 전에 다음으로 문의하십시오.
remireliefonline@gmail.com
.

 

EMS vs DHL

  • DHL
    빠른 배송 / 안정적인 추적
    수입 관세 및 부가가치세는 거의 항상 부과됩니다.

  • EMS
    느린 배송
    수입 관세는 목적지 국가에 따라 더 낮거나 덜 엄격하게 적용될 수 있습니다.

배송료

배송료는 목적지와 총 배송 무게에 따라 결제 시 자동으로 계산됩니다.

주문 시 유의사항

  • 별도로 주문된 상품은 각 주문별로 개별 배송됩니다.

  • 재고 상품과 예약 상품이 함께 구매된 경우, 모든 상품이 준비된 후에만 주문이 배송될 수 있습니다.

  • 재고 상품을 더 빨리 받고 싶으시면, 예약 상품과 별도로 주문하십시오.

배송 및 주소 정책

잘못된 주소 정보, 수령 거부 또는 장기간 부재로 인해 반송된 상품은 재배송할 수 없습니다.
이러한 경우, 모든 배송 비용, 반품 배송료, 관세 및 취급 수수료는 고객이 부담합니다.

등록된 배송 주소가 개인을 명확하게 식별하지 못하는 경우(예: 회사 주소, 창고 또는 포워딩 서비스), 배송을 거부할 수 있습니다.
완전하고 정확한 개인 주소를 제공해 주십시오.

국제 주문을 함으로써, 귀하는 위의 배송 및 통관 조건에 동의하고 인정합니다.
이해와 협조에 감사드립니다.